Politique d’expédition
POLITIQUE D'EXPÉDITION
Dernière mise à jour : juin 2026
1. Délais d'expédition
Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48h ouvrées après confirmation du paiement.
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le premier jour ouvré suivant.
2. Délais de livraison
| Destination | Délai estimé |
|---|---|
| France métropolitaine | 4 à 9 jours ouvrés |
| Belgique | 4 à 9 jours ouvrés |
Ces délais sont donnés à titre indicatif. Pull & Go ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou à des événements exceptionnels (grèves, intempéries, etc.).
3. Frais de livraison
La livraison est offerte sur toutes les commandes, sans minimum d'achat.
Une option livraison VIP express est disponible au moment du paiement, à un tarif indiqué lors de la commande.
4. Suivi de commande
Dès l'expédition de votre commande, vous recevez un email contenant votre numéro de suivi. Ce numéro vous permet de suivre votre colis en temps réel.
En cas de non-réception de l'email de suivi sous 48h ouvrées, contactez-nous à contact@pullandgo.fr.
5. Zones de livraison
Pull & Go livre actuellement en :
- 🇫🇷 France métropolitaine
- 🇧🇪 Belgique
Les livraisons vers d'autres destinations ne sont pas disponibles pour le moment.
6. Colis endommagé ou perdu
Colis endommagé à réception : Refusez le colis ou signalez les dommages au transporteur immédiatement. Contactez-nous ensuite à contact@pullandgo.fr avec des photos — nous prenons en charge le remplacement.
Colis perdu : Si votre colis n'est pas livré dans les délais indiqués, contactez-nous à contact@pullandgo.fr. Nous ouvrons une enquête auprès du transporteur sous 48h.
7. Adresse de livraison
L'adresse de livraison fournie lors de la commande est sous la responsabilité de l'acheteur. Pull & Go ne peut être tenu responsable d'une erreur d'adresse communiquée par le client.
8. Contact
Pour toute question relative à votre livraison : 📧 contact@pullandgo.fr 📍 4 allée des petits bois, 92370 Chaville, France